В разделе Поддержка отображается список доступных способов связи со службой поддержки.
Например, вы можете связаться со службой поддержки, отправив электронное письмо с указанием неисправностей или проблем в работе приложения. Для этого на мобильном устройстве должен быть настроен почтовый клиент.
Для отправки сообщения выполните шаги:
-
Нажмите Связаться по email.
-
В результате будет открыт почтовый сервис, выбранный по умолчанию на вашем устройстве, с черновиком сообщения. Черновик содержит информацию, которую можно редактировать:
-
Адрес электронной почты службы поддержки.
-
Тема сообщения.
-
Модель мобильного устройства, на котором используется приложение.
-
Версия операционной системы.
-
Версии приложения.
-
Логин пользователя.
-
Опишите возникшие неполадки, прикрепите скриншоты при необходимости.
-
Нажмите кнопку для отправки сообщения.
После успешной отправки сообщения вы вернетесь на вкладку Прочее.